Las compras en línea, también denominadas comercio electrónico, pueden ofrecer comodidad y practicidad. En muchas ocasiones, además, suelen ser razonablemente seguras. No obstante, este crecimiento del comercio digital también presenta desventajas, y como es habitual en lo relacionado con el mundo virtual, los responsables son los ciberdelincuentes.
Por ejemplo, recientemente se han popularizado los fraudes vinculados a la suplantación de identidades. Este fenómeno comenzó especialmente en Estados Unidos, donde el consumismo alcanza niveles elevados, pero ha ido infiltrándose gradualmente también en Europa. De hecho, la OCU ha emitido alertas sobre este asunto.
El aviso de la OCU sobre las reseñas fraudulentas
En el país norteamericano, esta problemática tiene incluso un término específico: bruishing. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha adoptado este anglicismo para referirse a la cuestión. Sin embargo, más allá de la denominación, lo esencial es entender el problema para reducir su incidencia.
Independientemente del nombre que se le dé, se trata de una estafa en línea donde los estafadores envían productos no solicitados a individuos para generar reseñas artificiales en su nombre. Los delincuentes remiten estos artículos para aprovechar la identidad del destinatario y crear comentarios positivos ficticios en plataformas como Amazon.
Aprovechando la intensa competencia que hoy predomina en Internet, cualquier vendedor es consciente de que muchos compradores valoran las opiniones ajenas. Así que, sin dudarlo, si carecen de reseñas positivas, simplemente se inventan algunas. Y si necesitan utilizar las identidades de otras personas, no suelen tener reparos en hacerlo.
Sin embargo, como señala la OCU, el problema no afecta solamente a los negocios (aunque también), sino que impacta directamente en los usuarios cuyas identidades son suplantadas. Si los estafadores obtienen tus datos (y es evidente que así sucede en estos casos), es probable que no se detengan únicamente en la suplantación de tu identidad, sino que intenten engañarte de otras maneras para apoderarse también de tu dinero. Esto representa una amenaza clara.
Cómo prevenir la estafa de las reseñas falsas
La primera acción recomendable para evitar estos fraudes señalados por la OCU es no aceptar ningún paquete que no hayas ordenado. No lo interpretes como un presente ni nada parecido. Además, si se trata de un comercio reconocido, lo más prudente es contactar con ellos para informarles. Aunque puede parecer un esfuerzo altruista, contribuirá a evitar futuros engaños.
Lo más importante de todo es: revisa tus cuentas bancarias para asegurarte de que nadie está operando en tu nombre. Ten en cuenta que, en ocasiones, los delincuentes no realizan retiros significativos para no levantar sospechas, sino que hacen compras o pequeñas retiradas. En cualquier circunstancia, es fundamental mantenerse alerta.
