Si has recibido llamadas recientemente y tenías tu iPhone apagado o decidiste rechazar la llamada, es muy probable que se haya activado el buzón de voz. Esto podría generar preocupación por posibles sobrecostos en tu factura mensual, dependiendo de la compañía telefónica que utilices. No obstante, te adelantamos que no debes preocuparte por ello.
Antes de que te pongas a pensar qué pudo haber pasado si no recuerdas haber activado nada, es importante aclarar que es una función del iPhone. Más precisamente, se trata de su nuevo sistema operativo. iOS 18, lanzado en septiembre, introduce una característica que se había anunciado para iOS 17, pero que no había llegado a España hasta ahora. Esta nueva función consiste en un buzón de voz con transcripción en tiempo real, que sustituye la locución predeterminada o la que grabaste por una con la voz de Siri. Afortunadamente, desactivarlo es bastante sencillo.
Cómo funciona el nuevo buzón de voz del iPhone
Tal como mencionamos al principio, Apple intentó actualizar el buzón de voz con iOS 17, y aunque inicialmente se lanzó en algunos países como Estados Unidos, con iOS 18 ya está disponible en España. Es probable que venga habilitado de forma predeterminada y sea la causa de los inconvenientes que estás experimentando.
Fundamentalmente, se trata de un buzón de voz en vivo que transcribe los mensajes en tiempo real, permitiéndote ver el contenido en la pantalla de tu iPhone mientras se graba. Esta función es muy útil para evitar tener que escucharlo más tarde y, si es necesario, descolgar y hablar directamente con la persona que te llama.
El buzón de voz en vivo de iOS es diferente del buzón de voz tradicional de la operadora, por lo que puedes tener uno activado y el otro no (o ambos activados o desactivados).
En cualquier caso, hay que destacar que este servicio suele ser gratuito y está disponible para todas las operadoras. No depende de la compañía, aunque podrían aplicarse cargos adicionales si necesitas usar más datos móviles de tu tarifa.
Cómo enviar llamadas al buzón de voz en vivo
Si no atiendes una llamada o tu iPhone no está conectado, lo habitual es que la llamada se desvíe automáticamente a este buzón. Sin embargo, también puedes redirigir las llamadas manualmente. Solo necesitas pulsar el ícono del buzón de voz mientras te están llamando.
Cómo acceder al buzón de voz en vivo
Para ver todas las grabaciones y transcripciones que has recibido en el buzón de voz en vivo, abre la aplicación ‘Teléfono’ y dirígete a la pestaña ‘Buzón de Voz’. Ahí encontrarás todas las grabaciones, con la opción de reproducirlas, devolver la llamada, eliminarlas y leer la transcripción.
Cómo cambiar el mensaje del buzón de voz en vivo
El mensaje predeterminado que escuchará quien te llama es una locución de Siri. En concreto, la persona podrá oír lo siguiente:
“Se te ha redirigido al buzón de voz porque la persona a la que estás llamando no está disponible. Graba tu mensaje después de la señal y cuelga cuando hayas terminado.”
Desde luego, puedes grabar otro mensaje con tu voz. Para eso, solo necesitas estar en la pestaña de ‘Buzón de voz’ dentro de la app ‘Teléfono’ y seleccionar ‘Saludo’. Ahí, elige ‘Personalizado’ y haz clic en ‘Grabar’ para grabar tu propio mensaje. Cuando lo tengas listo, simplemente presiona ‘Guardar’.
Cómo activar o desactivar el buzón de voz en vivo del iPhone
Ya sea que desees activar o desactivar el buzón de voz en vivo del iPhone, el proceso es prácticamente el mismo.
- Abre “Ajustes” en tu iPhone.
- Ingresa en “Apps”.
- Localiza y entra en la sección “Teléfono”.
- Accede a “Buzón de voz en vivo”.
- Confirma si la opción está activada o desactivada según prefieras configurarlo.
Es importante mencionar que el buzón de voz tradicional (el de siempre) no se puede activar o desactivar de esta manera. Esta ruta de ajustes solo te servirá para activar o desactivar la nueva función mencionada anteriormente. Para activar o desactivar el buzón de voz clásico, debes seguir otros pasos que se describen en el siguiente apartado.
Cómo activar o desactivar el buzón de voz normal
Para revisar el estado del buzón de voz tradicional, hay varias maneras de hacerlo. La más sencilla es marcar un código en el teclado de tu teléfono y luego presionar el botón de llamada. Ten en cuenta que no todas las compañías ofrecen esta opción, y el código también puede variar.
- MásMóvil: #002#
- Orange: ##002
- Vodafone: #147#
- Yoigo: #002#
Si tu operadora no ofrece ese código, puedes activar o desactivar el buzón de voz mediante la aplicación de tu proveedor. La mayoría de las operadoras telefónicas disponen de esta función en los ajustes de sus aplicaciones (por ejemplo, Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo y MásMóvil).
Si no encuentras la opción o prefieres hablar directamente con un representante, puedes llamar a tu compañía telefónica y preguntar si tienes activado el buzón de voz. También podrás consultar si tiene algún costo adicional su activación.
Cómo escuchar los mensajes del buzón de voz en iOS
Si ya tienes habilitado el buzón de voz clásico, la forma de acceder es abriendo la app “Teléfono” e yendo a la pestaña “Buzón de voz”. Allí encontrarás una opción para llamar al número que te permitirá escuchar todos los mensajes, así como decidir si deseas mantenerlos o eliminarlos.
